Tham khảo

Điều khoản sử dụng man 888 – đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại man 888, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
man 888 Điều khoản sử dụng man 888 – đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

man 888 áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch tài chính qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật; thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực dịch vụ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết bất cứ lúc nào bằng cách xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính; bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản – liên hệ trực tiếp với chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích rõ hơn về quyền của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ mọi lúc. Gửi yêu cầu qua live chat trên điện thoại hoặc email — chúng tôi phản hồi mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản, tài khoản và giao dịch thanh toán.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở live chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh không chờ đợi lâu.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả chi tiết vấn đề về điều khoản hoặc tài khoản; đội ngũ sẽ phản hồi bằng văn bản để bạn lưu lại.

Hỗ trợ tài khoản

Mọi yêu cầu xác minh danh tính, khiếu nại giao dịch và câu hỏi về quyền rút tiền được xử lý qua kênh hỗ trợ tài khoản chuyên biệt.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng tại Việt Nam hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và truy cập dịch vụ tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc đăng ký đồng nghĩa bạn đã đọc và đồng ý toàn bộ nội dung.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất. Lưu ý số dư cần được rút trước khi tài khoản bị đóng.

Chúng tôi bảo lưu quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Kiểm tra lịch sử giao dịch trong ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay trước. Nếu tiền đã trừ nhưng chưa vào tài khoản, chụp màn hình xác nhận và gửi cho đội hỗ trợ qua live chat để xử lý.

Bạn có thể liên kết MoMo, ZaloPay và Viettel Money với cùng một tài khoản. Tuy nhiên tên chủ ví phải khớp với tên đăng ký tài khoản để giao dịch rút tiền được duyệt.

Nếu không đồng ý với điều khoản cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Liên hệ qua email hoặc live chat để được hỗ trợ xử lý số dư còn lại.